Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Raven Rise versendet nach Spanien und in mehrere Länder der Europäischen Union:
Inlandsversand (Spanien):
Internationaler Versand (Europäische Union):
(Derzeit versenden wir nicht außerhalb dieser Gebiete. Sobald wir neue Zielgebiete hinzufügen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren.)
2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Alle Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 14:00 Uhr (Zeit des spanischen Festlands) aufgegeben werden. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach der Bearbeitung der Bestellung hängt die Lieferzeit vom Zielort ab:
Hinweis: Bei hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder bei Zwischenfällen mit dem Versanddienstleister können sich diese Zeiten verlängern. In einem solchen Fall werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielgebiet und werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet, sofern nicht anders angegeben:
Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen, deren Gesamtbetrag (Produkte) über 90 € liegt, unabhängig vom Zielgebiet (Spanien oder verfügbare Länder der Europäischen Union).
4. Versandart und Sendungsverfolgung
Wir nutzen zuverlässige Versanddienstleister, um die Lieferung innerhalb der angegebenen Fristen zu gewährleisten. Nach dem Versand der Bestellung senden wir dem Kunden per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, damit er den Status seiner Sendung jederzeit nachverfolgen kann.
5. Lieferung und Haftung
Die Verantwortung für das Paket —bis zu seiner Zustellung— liegt bei Raven Rise. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung des Pakets während des Transports kümmern wir uns gemeinsam mit dem Versanddienstleister um den Vorfall und informieren den Kunden, um eine Lösung anzubieten (Neuversand oder Erstattung), je nach Sachlage.
6. Kundenbestätigung
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Raven Rise akzeptiert der Kunde die Bedingungen dieser Versandrichtlinie —sowie unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen—.