Política de envíos

1. Ámbito de envío

Actualmente, Raven Rise realiza envíos únicamente dentro de España. En concreto:

(Por el momento, no realizamos envíos fuera de España. Cuando en un futuro ampliamos territorios, actualizaremos esta política.)

2. Plazos de procesamiento y envío

Todos los pedidos se procesan en el mismo día si se realizan antes de las 14:00h (hora peninsular).

 Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesan al siguiente día laborable.

 Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega depende del destino:

 Península Ibérica: entrega estimada en 24/48 horas.

 Islas Baleares: entrega estimada en 3–4 días laborables.

 Islas Canarias: entrega estimada en 7–10 días laborables.

 Nota: En casos de volumen elevado de pedidos, días festivos o incidencias con la mensajería, estos plazos podrían extenderse. En tal caso, te contactaremos lo antes posible para informarte.

 3. Gastos de envío

 Las tarifas de envío se aplican según la zona de destino y se suman al coste de los productos, salvo excepciones:

 Zona de envío Coste envío

Península Ibérica: 3,99 €

Islas Baleares: 6,99 €

Islas Canarias: 8,99 €

Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos cuyo importe total (productos) sea superior a 90 € — sin importar la zona dentro de España (península, Baleares o Canarias).

4. Método de envío y seguimiento

Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega en los plazos establecidos.

Tras el despacho del pedido, enviaremos por correo electrónico al cliente el número de seguimiento, para que pueda conocer en todo momento el estado de su envío.

5. Entrega y responsabilidad

La responsabilidad del paquete —hasta su entrega— recae sobre Raven Rise. En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, gestionaremos la incidencia con la mensajería y le informaremos al cliente para ofrecer una solución (reenvío o reembolso), según proceda. 

6. Validación del cliente

Al realizar un pedido con Raven Rise, el cliente acepta los términos de esta Política de Envíos —así como nuestras Condiciones de Venta generales—.